这两年,很多实体店都推出了扫码点餐服务,甚至部分餐饮店仅支持扫码点餐。
很多人非常好奇,为什么这么多餐饮店都青睐扫码点餐?下面就给大家详细的说一说:
原因一:省人工
扫码点餐系统可实现让客户自助点餐、付款。
采用传统人工点餐服务的时候,要么得专门安排一位点餐员,要么是让服务员兼职给客户点餐。同时还得多雇一个收银员。
这两种模式,一种是需要多雇人,一种是会增加服务员的工作量,无论哪种,均会提升用人成本
但有了扫码点餐系统、微信扫码点餐小程序之后,店铺就可以让客人自行扫码进行点餐,付款了。
这样一来,店铺既不需要专门安排收银员,也不需要再专门安排点餐员,或者能在一定程度上降低服务员的工作量。
这样一来,就能在一定程度上降低人工成本。
就拿我们的公司之前的一个客户来说吧,他是开火锅店的,前厅的服务员+收银员,一共有14名。据负责人反馈,每个月光是发工资就是50000多元到60000元。
后来他们听说微信扫码点餐小程序能在一定程度上,降低人工。于是找到我们,让我们帮他开发一个微信扫码点餐小程序。
我们的技术人员在接单需求后,就立即为其进行开发。
小程序上线后,我们会定期做客户回访,问问客户小程序的使用情况。据火锅店负责人反馈,小程序上线后的第一个月,效果就出来了,很多客人都更喜欢扫码点餐。
小程序上线后的第三个月,负责人告诉我们,依靠我们开发的微信扫码点餐小程序系统,店铺优化了4名人力。
按照每人每月4000的薪资计算,每个月都能节省16000元的人工成本。一年下来就能节省近20万。
原因二:提升客户消费体验
之前,很多餐饮店都会出现:在用餐高峰期间,客人要点餐,但叫了好几遍服务员,却一直得到回应的状况。
这种状况往往非常致命,因为会让降低客人的消费体验,客人会对店铺产生:服务也太差了的心理。因此这次消费之后,客人很可能就再也不会来了。
但有了微信扫码点小程序之后,客人要点餐,无需等待,直接拿出手机,打开微信扫一下就能点餐。这种快速、便捷的服务,会大大提升客人的消费体验。
这样一来,就能大大增加、吸引客人进行二次、多次消费。同时,还能吸引客人让客人把店铺介绍给身边的好友。
餐饮店有必要开发扫码点餐系统吗?
小编认为是非常有必要的,对条件允许的商家来说,建议还是尽可能去开发一个微信扫码点餐小程序。
因为,微信扫码点餐小程序,除了能帮大家降低人工、提升消费体验外,还有:
(1) 自带一大批营销插件,其中不仅有:秒杀、满减、优惠券、红包、关注领券、下单返券、注册会员,可得到XX元红包的插件。以及分享领红包、分享领券、分销,邀请好友砍价、老带新拼团等能够吸引人们主动、积极转发、分享的插件。当人们主动、积极转发、分享时,往往会带来:一传十,十传百的裂变效果,进而帮大家带来一大批流量。
(2) 自带的营销插件基本都是免费的,大家无需支付任何费用即可使用。
等特点。
因此可以说,有了微信扫码点餐小程序,大家不仅能降低人工、提升客户消费体验,同时还能实现:大幅降低获客成本、轻松获取到一大批流量。所以,建议广大餐饮店们都去开发一个微信扫码点餐小程序。
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