餐饮店的老板们纷纷吐槽:现在的人工成本太高了,有什么办法能帮我们降低一部分人工成本吗?
高昂人工成本,店老板苦不堪言:
某川菜店老板表示:现在一名服务员的工资,最少也得给上3000-4000块钱,否则人家不愿意干的。
像我们这种中规模的店,最少也的10个服务员,这样一来我们一个月光是人工30000-40000块钱。这还没算:店租、水电、原料那些成本,再加上那些成,我们还赚什么钱?感觉我自己都不是老板,而是一个打工的。
如何降低人工成本?
这里给大家推荐一个能有效、快速降低人工成本的方法,它是:基于微信小程序,做一套自助点餐系统,也就是制作一个餐饮点餐微信小程序,然后在店内推行扫码点餐服务。
为什么让大家去开发餐饮点餐小程序?
原因一:能节省人工:
很多餐厅之前都得专门安排收银员、点餐员,这样一来,就要多付1-2个人的工资。按照上面提到的,每人每月3000-4000的工资计算,餐饮店就要多付6000-8000块钱。
但有了小程序之后,餐饮店们就无需再安排专门的点餐员、收银员了,因为有了扫码点餐小程序,大家就可以引导客户用小程序点餐并付款,无需再找点餐员、服务员。
看到这,相信有不少餐饮店会说:现在谁还专门安排点餐员啊,都是让服务员给客户点餐好么,专门安排点餐员,那是有钱烧的。
其实,即便你是让服务员给客户点餐,也会无形之中增加人工成本的。比如:服务员不参与给客户点餐的情况下,他可能能负责4-5桌,但参与了点餐之后,他可能就只能负责3-4桌了。这样一来,你是不是得再加上1-2名服务员?这样是不是就增加了你的人工成本?
原因二:能提升客户满意度
在用餐高峰期的时候,很多餐饮店都会出现:客户要点餐了,但叫了好几遍服务员,都没有理会的情况,这样一来客户的就餐体验度就会大大降低,然后这名客户基本上就再也不会来你的店里消费了。再严重一点,客户还可能会告诉身边的人,说你这服务不行,千万不要去。
但有了扫码点餐小程序之后,客户要点餐,是无需等待的,只需要拿出手机扫一下你提前贴在桌子上的二维码就能点餐。这样,就可以最大限度的降低客户的等待时间,提升他的就餐体验度。在这种情况下,客户就会考虑再来你这消费,同时也可能会把你介绍给身边人。
最后,给大家介绍一个真实案例,我们之前的一个客户,是开火锅店的,原来店里的服务员有10个人,后来他们听说扫码点餐小程序能在一定程度上降低人工成本,于是找到我们,让我们帮他开发一个扫码点餐小程序。
小程序上线之后没几个月,客户就和我们反馈说:依靠扫码点餐小程序,我们优化掉4名服务员,这样算下来,我们一个月就能省下近20000块钱的人工成本。而开发一个扫码点餐小程序,才花了几千块钱,这钱没白花,值了。
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