酒店若需要在线上获客,可选择的渠道有:
(1)携程系:携程网、去哪儿网、艺龙、途牛、驴妈妈等
(2)美团网
(3)微信小程序
上面这几个渠道,哪个好?该如何选择?下面就给大家做个分析、解答:
1、成本方面:
携程系也好、美团也好,这些渠道都一个共同的特点:要抽取高额佣金!也就是说,客人在平台上定了你的房间,并成功入住了,平台是不会把钱全额给你的,而是在扣除一笔“佣金”之后,把剩余的钱给你。
扣的这笔钱,基本是20%的比例,也就是说,客人定的是500元的房间的话,你得给平台20块钱。这还算是比较低的比例了,高一点的,有25%的比例,按照这个比例算,你得给平台125块钱。
而微信小程序不抽佣金,一分钱都不会抽。无论客人订的是多少钱的房间,一次性订多少间都不会抽取一分钱佣金。
一间房省20%,如果是10间房,100间房,你能省多少?
2、订单量、流量方面:
美团、携程这些平台上,一是有各种限制,二是竞争大,三是没什么营销工具,所以,你往往只能通过别的方式,把客人引到平台上,然后让客人下的。这种获客模式,转化率非常低,而且往往还得花掉大量时间、精力。
微信小程序完全是一个完全属于你自己的平台,所以一无各种限制,因此你可以用各种各样营销手段、推出各种各样的营销活动。二无竞争对手,可最大限度避免客户流失。三带着丰富的营销工具,因此你往往能:非常轻松的就获取到一大批客户、订单。
3、客户留存方面:
从携程、美团这些平台来的客户,是很难把他们“留住”的。因为:
(1)流量不是你的,而是平台的;
(2)平台没有提供客户留存工具;
但如果是从你自己的小程序上来的,你就可以非常轻松的把他们留住。因为:
(1)流量完全属于你自己,你可以用各种各样的手段来引导他们留下来。
(2)小程序中带着丰富的会员营销插件,比如:积分兑换、会员卡券、充值返现、每天签到领好礼等等。
综上,建议大家优先选择微信小程序这种方式来实现:线上推广、获客引流、获取订单等等。
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