线下实体店“留不住”客户？解决方案来了

对线下实体店来说，多年来，一直都面对着：客户进店—购买—离开，离开之前就再也没有联系的局面。那么，实体店们该如何摆脱客户留不住的局面？下面就让来自上海数字商圈，帮助大量实体店、企业、商家解决过：获客、营销、产品销售问题的产品经理来解答。

经理表示：建议广大实体店们去开发一个微信小程序。原因是：

1、可再次触达客户

小程序带有模板消息功能，这项功能可在用户成功支付后的7天内，发送3次消息。也就是说，客户用你的小程序，付款后，你可以在7天内，给客户发送3条消息。

实体店们如果能去开发一个小程序，就可以利用这项功能，再客户成功支付后的7天内，利用各种营销文案、图片，刺激客户再次来消费或者刺激客户加入会员等等。

2、带有大量客户留存工具

以我们之前给客户开发的小程序来举例，在客户留存方面，我们会根据客户所在行业的特点，加入各种各样，丰富的客户留存工具，以帮助我们的客户，提升客户留存率。接下来，就用两个比较有特点，且客户反馈效果较好的工具来举例说明：

（1）签到打卡：

通过签到打卡功能，实体店们可推出签到X天，可获得XX奖励的活动。奖励可以是积分，也可以是实体商品。这样一来，往往就能刺激客户每天都打开你的小程序进行签到。

然后再配合利用各种营销手段，比如：弹窗、首页轮播图、各种营销插件等，刺激客户前来店铺消费或进行转发、分享，带来新客户等等。

（2）会员卡券

通过会员卡券功能推出：充值返现、积分兑换、节日券、生日券、专属券、会员专享价等。这样一来，通常都能轻松吸引到一大批客户注册成为会员并持续进行消费。

举个例子：利用会员卡券推出：充100元，返20元的。这种活动，相当于是让客户们在后期消费后，直接享受8折优惠，所以，通常都能直接、轻松的吸引到一大批客户进行充值。当客户充值后，实体店们自然就能：把客户留住，并让客户不断来复购。

有关：线下实体店“留不住”客户？解决方案来了的介绍到这里就结束了。最后要说的是，小程序不仅仅有强大的客户留存能力、同时还有强大的获客引流、产品销售能力。因此对大部分实体店来说，都是非常适合且有必要去开发一个微信小程序的。