餐饮小程序：不仅能点餐，还能……

最近几年，很多餐饮店都实现了用微信小程序点餐。下面就给广大餐饮店们分析一下使用微信小程序点餐的好处，以及除了点餐外，还能做些什么：

 

 

对餐饮店来说，实现微信小程序点餐，可实现：

 

（1）缩短客户等待时间，提升客户消费体验

 

在用餐高峰期，很多餐饮店都会出现一种现象：客人准备点餐，但叫了好几遍服务员，都未能得到响应。这时，客人的消费体验就会大幅降低。对餐饮店来说，客人消费体验降低，往往会影响到客人再次前来消费的几率，进而就会影响到自身收益。

 

但用上小程序点餐后，客人要点餐，几乎无需等待，就可以开始点餐。这样一来，就可以大幅缩短客人的等待时间。对餐饮店来说，缩短客人等待时间，往往能够提升客人消费体验。当客人的消费体验提升后，往往就能提升其再次前来消费的几率，进而就能提升自身收益。

 

（2）可减少服务人员数量、工作量，降低人工成本

 

使用人工点餐，不仅会存在上述问题，往往还会存在：增加人工成本的问题。因为：店铺往往需要专门人员给客人点餐，或由服务员“兼职”给客人点餐。这种由人工点餐的模式，会增加餐饮店服务人员的数量或服务员的工作量，进而就会提升餐饮店的人工成本，。

 

但用上小程序点餐后，餐饮店就不用再专门安排人员给客人点餐了或让服务员“兼职”给客人点餐了。这样一来，餐饮店就可以减少服务人员的数量、降低服务员的工作量。在这个前提下，往往就能降低一部分人工成本。以我们之前的一个客户为例，其店铺在开发了餐饮小程序后，直接节省了40%的人工成本。

 

点餐小程序除帮助餐饮店提升客户消费体验，以提升客人再次来消费的几率以及帮助餐饮店降低人工成本外，还能餐饮店：

 

1、实现低成本获客

 

之前，餐饮店们在获客时大多采用：发放传单、与团购、点评类平台合作等方式进行的。先来说说发放传单这种方式，通过此类方式获客，需要付多笔费用，因此会提升餐饮店获客成本。接下来说说和团购、点评类平台合作这种方式，用这种方式获客，会被平台抽走一笔近20%的佣金，所以同样会提升餐饮店获客成本。

 

而小程序一是自带大量营销插件，能给餐饮店带来一大批客户。二是其自带的营销插件，几乎都是免费的。三是在客人消费后、订单成交后，不抽佣金。因此，它带有帮餐饮店：轻松、大幅降低获客成本，实现：低成本获客的能力。这种能力，可使餐饮店们轻松获取到更高的收益。

 

2、可轻松获取到一大批客户

 

前面提到，小程序自带着大量营销插件吗，能给餐饮店带来一大批客户。下面就给大家做一个详细的介绍。为让大家更好的了解，将用其中两款插件举例说明：

 

（1）分享领红包插件

通过“分享领红包”插件，餐饮店可推出：“分享有礼”活动。比如：在客人进店后引导其扫码领券，并告知客人，将券分享给好友之后，不仅能够让好友也获得一张券，你也能再领到一张券的活动。这种活动，通常都可以吸引到一大批来店消费的人积极的去分享。因此，餐饮店们通常可轻松获取到一批新客户。此外，当“好友”领取了券之后，同样可以转发、分享，因此餐饮店们通常还能实现：轻松获取到更多客户。

 

（2）拼团插件

通过“拼团”插件，餐饮店可推出：拼团来店消费、拼团购买，“参团人员”均能直接享受打X折或者立减X元的活动。这种活动，通常都可刺激客户邀请上数名好友与其一起拼团消费、拼团购买。这时，餐饮店们通常就能轻松获取到一大批客户或者售出一大批菜品。

 

因篇幅限制因素，所以“餐饮小程序：不仅能点餐，还能……”只能够介绍到这里。其实小程序带给餐饮店的帮助，远远不止本文中提到的。除此之外，它还能帮餐饮店：刺激客户自愿“留下来”，成为店铺的“忠诚客户”并不断前来“复购”等等。因此可以说，餐饮店们是非常有必要去开发一个微信小程序的。